Качество

Компания Geistlich Pharma придает первостепенное значение качеству своей продукции, клиническая эффективность которой должна быть полностью подтверждена. Новые разработки тестируются до тех пор, пока они полностью не будут соответствовать высоким стандартам швейцарского качества, безопасности и эффективности, которые приняты в компании. Внешние органы и организации, такие как Управление по контролю за продуктами и лекарствами США (FDA) и Организации по техническому надзору (TÜV), проводят инспекции в компании примерно пять раз в год и поддерживают усилия компании Geistlich по обеспечению качества.

Компания Geistlich проводит около 30 внутренних аудитов качества в год, чтобы обеспечить соблюдение своих собственных высоких стандартов качества. Также компания Geistlich регулярно проводит аудит своих поставщиков сырья и комплектующих: ежегодно она проводит около 15 таких проверок. Более того, компания проводит внутреннее и внешнее обучение своих сотрудников для повышения их осведомленности о качестве в соответствии с идеалами компании: каждый сотрудник в штаб-квартире в настоящее время проходит обучение в среднем 20 раз в год. Обучения также проводятся и для пользователей материалов, в год его проходят сотни специалистов. Начиная с сырья, промежуточных этапов производства и заканчивая готовой продукцией, сотрудники Geistlich инспектируют, тестируют и проверяют костнопластические материалы и мембраны/матрицы более чем в 20 точках производственного процесса. Результат: надежные и эффективные решения высокого швейцарского качества.

Как вы добиваетесь того, что качество остается на первом месте в компании Geistlich?

Мы выполняем нашу повседневную работу, сотрудничая с командами, которые работают над определенными проектами. Фундаментальный принцип соблюдается на всех этапах работы. Во-вторых, мы проводим обучение для сотрудников в формате “стандартных оперативных процедур”, или сокращенно СОП. Когда кто-то присоединяется к Geistlich Pharma и работает с нами, мы передаем ему наши ценности обеспечения качества. Для нас важно, чтобы все сотрудники были информированы о предыстории и важности качества для компании, потому что наше внимание сосредоточено на качестве.

Как забота компании Geistlich о качестве передается клиенту?

Фундаментальную роль в этом играет наука. На мой взгляд, научный подход компании Geistlich имеет огромное значение для практикующих врачей. Наука заложена в наших генах и всегда присутствует в том, как мы работаем для наших клиентов и их пациентов. В соответствии с комплексной системой обеспечения качества, все наши филиалы также полностью сертифицированы по стандарту ISO 9000. Мы верим в швейцарское качество и поэтому являемся лидером на мировом рынке.